Секрет эффективного медицинского контента
/
Часто маркетологи клиник склонны думать, что медицинский контент – это просто средство обмена полезной информацией между врачом и пациентом. Конечно это так, но, чтобы быть эффективным, процесс должен идти глубже. Самый полезный творческий секрет в создании эффективного медицинского контента, который бы решал маркетинговые задачи - это способность задействовать эмоциональный рассказ.
Люди не мыслят только категориями полезности информации, часто их «цепляет» описательная часть - чувства и эмоции, которые вызывает описание той или иной ситуации. При этом, когда люди читают историю, содержательная информационная часть «доходит» сама собой.
Прежде всего, создавая медицинский блог, статьи для публикации, медицинский сайт или рекламу клиники нужно уметь рассказывать хорошую историю в медицинском контексте.
Живой и эмоциональный текст будет более убедительным, чем факты и цифры.
Медицинский маркетинг и эмоциональные тексты
Вообще эмоциональные тексты, где описываются чувства и состояния автора, часто встречаются в медицинской тематике. Это неудивительно – ведь в клиниках много людей переживающих трудное эмоциональное состояние, связанное с болезнью, и им необходимо с кем-то поделиться своим опытом. Кроме того, после удачного лечения или другой медицинской процедуры многим пациентам также хочется поделиться опытом. Поэтому «инфоповодов» для подобных текстов у клиник обычно много.
С другой стороны, существует этический вопрос, который несколько ограничивает возможности для написания контента. Но даже с учетом этических ограничений, остается масса тем и историй, которые можно использовать в контексте медицинского маркетинга для создания действительно интересного контента, который потенциальные пациенты будут читать и рекомендовать.
Ниже мы собрали несколько причин, почему живые эмоциональные тексты работают лучше, чем сугубо профессиональные и медицинские, насыщенные фактами и цифрами.
Живой текст лучше понимается и запоминается пациентом
Эмоции создают связь между людьми (в данном случае это пациент и автор текста) и укрепляют доверие
Пациенты могут ассоциировать себя с автором текста
Простой текст от первого лица легче запомнить и пересказать потом знакомым
Тексты от первого лица выстраивают личную связь между пациентом и клиникой
Сильные эмоции приводят к сильной реакции и быстрым действиям (например, пациент может сразу позвонить в клинику)
Самые сильные и эффективные медицинские тексты – это тексты от первого лица (от врача или пациента), которые эмоционально и живо описывают опыт лечения в той или иной клинике – тот опыт, который предстоит пройти потенциальному пациенту, находящемуся в поиске решения своей медицинской проблемы.
Кроме того, помимо прочих, важным преимуществом таких текстов является вирусность – люди сами делятся сильным и интересным контентом, рекомендуют клинику. А как известно, от 20% до 50% пациентов в клиники приходят именно по рекомендации.
