7 правил построения успешной клиники от Стива Джобса. Правило №3.
/ Medicine
Нанимайте сотрудников, склонных к работе в сфере обслуживания
В Apple Store любят говорить, что при приеме на работу они обращают внимание не только на профессионализм кандидата, но и на его личные качества. Можно кого угодно обучить рассказывать о характеристиках iPad, но компания не сможет научить сотрудников быть увлеченными и дружелюбными. В Walnut Hill такой же подход. Безусловно, весь медперсонал в больнице должен обладать необходимыми знаниями и дипломами. Однако в Walnut Hill каждый кандидат проходит еще и психологическое тестирование, определяющее его «склонность к заботе о людях и оказанию услуг». Отбор здесь очень жесткий. Когда центр искал сотрудников, было подано около 3000 заявлений менее чем на 150 вакансий. «Легче поступить в Гарвард, чем к нам на работу», — говорят в Walnut Hill.
Источник: forbes.ru
Для любой клиники построение бренда складывается из множества факторов и все они нуждаются в постоянном внимании и контроле. Поставьте себя на место пациента, который пришел к Вам в первый раз. Персонал и врачи, помещение и интерьер клиники – все это будет составлять Ваше первое впечатление, на котором строится последующая лояльность к клинике.
Как и в медицине, успешный маркетинг в сфере здравоохранения требует наличия команды опытных специалистов. Чтобы добиться сегодня «выигрышного преимущества», нужно полагаться на людей с знаниями в самых разных областях.
По своему замыслу контент-маркетинг не имеет в своих задачах продвижение бренда, продукта или услуги. В общих чертах, читатели ищут актуальную, своевременную информацию или хотят узнать о продукте или услуге. Основная концепция заключается в том, что контент привлекает и стимулирует интерес... вы информируете и обучаете, а не "жестко продаете".
Реклама в сфере медицины — это создание рекламы для медицинского учреждения, врача или конкретной медицинской процедуры. Правильное понимание пяти принципов рекламы необходимо для развития любого медицинского учреждения. Если вы хотите добиться успеха в рекламе, вам нужно творчески подойти к этому вопросу и найти способы привлечь нужных людей.
Ваша клиника может развивать отношения длиною в жизнь, создавая комфорт, удобство и постоянную связь на каждом этапе взаимодействия пациента с вами. Вот пошаговый взгляд на то, как ваша клиника может привлечь новых пациентов, помочь удовлетворить их потребности, а затем сохранить их в качестве пациентов на всю жизнь.
Отрасль медицины стремительно переходит на сторону цифрового маркетинга. Постепенно это становится одной из главных тенденций в данной сфере. Это потому, что сочетание медицины и цифрового маркетинга оказывается отличным инструментом для владельцев бизнеса. В статье мы обсудим 5 основных вещей, которые вам нужно знать о цифровом маркетинге в медицинской сфере.
После окончания карантина и банкротсва ряда клиник ситуация, вероятно, резко изменится в мире маркетинговых стратегий для медицинских услуг с жесткой конкуренцией, пришло время обновить свою клинику, чтобы преодолеть кризис. Эти 9 стратегий медицинского маркетинга могут помочь вам найти и сохранить новых пациентов и увеличить прибыль на фоне экономического спада.
Терпение - это добродетель, но пациенты не всегда чувствуют необходимость терпеть. И это имеет смысл; ведь все больше клиник предлагают более короткое время ожидания и больше времени один на один с врачом, зачем же клиентам тогда мириться с длительным временем ожидания?
Интернет-технологии открывают перед маркетологами в сфере медицины захватывающие возможности для охвата новой аудитории и установления более глубоких и прочных связей с пациентами. Рассмотрим три важные соц. медиа-тенденции, на которые должны обратить внимание медицинские маркетологи в этом году.
Если вы не новичок в сфере здравоохранения, то знакомы со SWOT-анализом (оценка сильных, слабых сторон, возможностей и угроз) - это проверенный и испытанный подход, который использовался десятилетиями для создания маркетингового плана. В цифровую эпоху нужно уметь делать больше для достижения успеха.
Что на самом деле означает рост трафика? Как взаимодействуют пользователи с сайтом? Какие каналы привлекают пациентов?
В статье краткое резюме о том, как разобраться в статистике, понять какие каналы привлечения пациентов работают, что следует сделать, чтобы пользователь превратился в пациента.
Стоматологический бизнес прельщает, но так ли прибыльно это направление? Что стоит учитывать при открытии и какие нюансы ждут в процессе? Какова маржинальность стоматологии? Поговорим сегодня о помещении, бюрократии и лицензировании, оборудовании и расходниках, популярных услугах, содержании клиники и других вопросов.
