Всероссийский форум для руководителей медучреждений
/ Medicine
С 18 по 20 ноября 2013 г. в Москве состоится IV Всероссийский форум руководителей учреждений системы здравоохранения. Мероприятие, организованное группой компаний «Открытый Диалог», ведёт свою историю с 2010 года и в этот раз соберёт на одной площадке более 300 руководителей из России и стран СНГ.
Форум посетят представители государственных и частных медучреждений, региональных и муниципальных органов власти, общественных и профессиональных организаций, ассоциаций и объединений в области здравоохранения.
Первый день откроют два пленарных заседания: «Итоги 2013: уроки и опыт. К чему готовиться и на что ориентироваться в 2014 г.?» и «Лучшие практики мира по организации здравоохранения. Готовые решения из-за рубежа». Затем в параллельном режиме пройдут круглые столы: «Лучшие практики управления частной клиникой», «Лучшие практики управления государственным учреждением здравоохранения».
Особое место в программе Форума занимают практические кейсы:
«Управление качеством медицинских услуг: новые возможности»;
«Управление финансово-хозяйственной деятельностью медицинской организации: риски и точки роста».
Также участники Форума посетят Международную специализированную выставку «Индустрия здравоохранения – 2013».
Без маркетинга вам будет сложно привлечь пациентов. Даже ваши самые преданные пациенты могут уйти, если вы не вовлечете их. Медицинский маркетинг может увеличить охват, увеличить приток пациентов и сохранить ваш медицинский бренд в их сознании.
Трудно понять, куда вы идете, без четкой отправной точки. По этой причине однозначно стоит потратить время, как минимум на определение вашего целевого рынка и идеальных пациентов и провести SWOT-анализ, прежде чем делать что-либо еще
Вы не можете управлять и масштабировать ваш медицинский бизнес, используя только ручку и бумагу или Excel. Важно использовать систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или специализированную медицинскую информационную систему (МИС).
Обслуживание клиентов имеет решающее значение во всех отраслях, в некоторых больше, чем в других. Но мы все можем согласиться с тем, что качество обслуживание пациентов является приоритетом для отрасли медицины.
Ручное отслеживание звонков занимает много времени и часто требует дополнительного анализа. Например, если пациент отвечает что-то вроде «в интернете» или «в Вконтакте», важно попросить его указать конкретное объявление, чтобы ваши сотрудники могли отнести этот звонок к правильной маркетинговой кампании…
Развитие клиники — это не только привлечение новых пациентов. Важно поддерживать их постоянный приток, и опытные директоры клиник знают, что для здорового роста клиники необходимы два других, взаимодополняющих действия: инвестиции в стратегию удержания пациентов и оптимизация работы клиники.
Уровень конкуренции в медицине растет с каждым годом. Те методы продвижения и развития медицинского бизнеса, которые работали раньше претерпели изменения или уже совсем не работают, а какие-то по прежнему актуальны и приносят новых пациентов. В этой статье мы собрали практические маркетинговые тактики, которые помогут…
При правильном подходе создание медицинского контента укрепляет доверие пациентов к вашей клинике и создает с ними долгосрочные отношения. Создание интересного и полезного медицинского контента может быть непростой задачей…
Итак, какие ключевые показатели эффективности (KPI) вам следует отслеживать? В этом посте мы выделим наиболее важные ключевые показатели эффективности, которые должна отслеживать ваша медицинская клиника.
Общение между людьми с каждым днем становится все более цифровым и визуальным. В отличие от текстового контента, видео буквально обращается к вашей целевой аудитории. К тому же видеоконтент может улучшить SEO и рейтинг сайта, если вы не пожалеете время на разработку продуманной маркетинговой стратегии.
