МедАнгел - обзор МИС и отзывы
/МедАнгел – медицинская информационная система для автоматизации клиник, медицинских и диагностических центров. Это модульная система, то есть состоит из автономных компонентов, которые внедряются в нужной последовательности в зависимости от необходимого функционала.
Информационная медицинская система переходит в собственность клиники. Открытый код позволяет вести доработки собственными силами.
Два варианта установки медицинской электронной системы МедАнгел:
Собственный Сервер
Все данные хранятся на территории клиники, информационная безопасность находится под собственным контролем, но необходимы траты на оборудование.
Виртуальный сервер
Данные хранятся в облаке. На компьютеры персонала устанавливается интерфейсная часть. Не нужно тратиться на закупку и поддержку серверного оборудования и программ для него.
Возможности системы:
Регистратура
«Электронная регистратура» – это модуль программы МедАнгел для автоматизации регистратуры клиники, медицинского центра.
Основные возможности модуля:
Запись пациентов на прием
Регистратор для пациента бронирует конкретное время в расписании пациента или оформляет направление на лабораторные исследования
Прием оплаты
Система МедАнгел позволяет применять различные виды платежей (наличные, безналичные, с лицевого счета, бонусами или смешанные). Поддерживается интеграция с онлайн-кассами
Печать документов для пациентов
Автоматически формируется пакет документов (договор, информационное согласие на обработку персональных данных, информационное согласие на медицинское вмешательство, амбулаторная карта)
Формирование расписания работы врачей
Сетка приема заполняется в соответствии с предварительно настроенными шаблонами, при формировании контролируется занятость кабинетного фонда
Ведение базы клиентов
Система МедАнгел позволяет учитывать пациентов и все коммуникации с ними (история посещений, журнал звонков и sms, история оплат)
Предоставление клиентского сервиса
Пациенты получают sms-оповещения о готовности лабораторных анализов, администраторы приветствую клиентов по имени при входящем звонке
Измерение KPI сотрудников регистратуры
Анализируются показатели: количество входящих/исходящих звонков, конверсия по первичным обращениям (лидам), количество записанных пациентов, отработанные часы и другие
CRM для клиники
Основные возможности модуля:
Единая база клиентов
Вне зависимости от количества филиалов и подразделений все пользователи работают с единым реестром пациентов и могут отслеживать историю взаимодействия с ними
Контроль за сотрудниками
Система позволяет оценивать работу каждого сотрудника: количество и качество отработанных звонков/лидов сотрудниками регистратуры, количество принятых пациентов, выручку услуг, время, затраченное на прием, по каждому специалисту
Управление маркетинговым бюджетом
Система МедАнгел позволяет каждую оплату привязывать к рекламным источникам. Это помогает оценивать эффективность маркетинговых мероприятий. Предусмотрена настройка различных систем лояльности (скидки, бонусы, акции)
Принцип “одного окна”
Все сотрудники работают в единой системе: администраторы обрабатывают автоматически переданные данные о пациентах с сайта и телефонии, врачи используют информацию, зарегистрированную администраторами
Повышение качества обслуживания
При входящем звонке администратор приветствует клиента по имени и имеет доступ к истории посещений. Пациенты получают автоматические оповещения о готовности результатов анализов
Разграничения прав
Обычные сотрудники имеют ограниченный доступ к информации (только к той, которая требуется в текущий момент). Доступ к полной клиентской базе, финансовым результатам деятельности клиники имеют только «доверенные» пользователи системы
Основные функции CRM
Управление контактами клиентов
Повышение конверсии входящих обращений
Система допродаж
Координация действий различных подразделений
Интеграция с телефонией
Планирование
Оповещение пациентов
Маркетинговые акции
Рабочее место врача
Основные возможности модуля:
«Автоматизированное рабочее место (АРМ) врача» – это программный модуль для автоматизации ежедневных рутинных операций врача. Врачи настраивают рабочее место под свои потребности и ускоряют оформление приема за счет шаблонов и быстрых списков.
Формирование электронных протоколов приема/ исследований
Врач оформляет результаты приема не «от руки», а в компьютере с помощью готовых шаблонов. Поддерживается работа с помощью ЭЦП
Помощь в постановке диагноза, выборе схемы лечения и препаратов
В зависимости от диагноза МКБ-10 и специальности система предлагает готовые схемы лечения, препараты и назначения
Запись на повторный прием
Есть возможность в момент оформления протокола сразу записать пациента на повторный прием с выбором даты и времени, пациенту не комфортно отказать лечащему врачу
Направление пациентов на исследования и консультации
Кроме записи к себе врач имеет возможность забронировать время у других специалистов и оформить направление в лабораторию
Доступ к электронной истории пациентов
К электронной медицинской карте пациента врач может перейти прямо из протокола прием
Учет медикаментов и расходных материалов
Списание расходников в соответствии с нормативами при оформлении приема как в ручном, так и в автоматическом режиме
Расчет заработной платы в режиме онлайн (формирование расчетных
листков)Врач в режиме реального времени может сформировать расчетный листок. Поддерживаются различные схемы начисления (оклад, сделка, смешанная)
Управление собственным расписанием приемов
Врачу на рабочем месте доступно как открытие дополнительных временных интервалов приема, так и оперативное закрытие
Коммуникации с сотрудниками клиники (чат внутри мис)
В МедАнгеле реализован функционал чата, пример использования – администраторы сообщают о приходе пациента
Основные функции АРМ врача
Редактирование шаблоны протоколов приема в пользовательском режиме
Быстрые списки для шаблонов: жалоба, анамнез заболевания, программа лечения, рекомендации, заключение
Возможность заполнения протоколов на основании предыдущих
Возможность заполнения параметров значениями по умолчанию
Быстрый доступ к истории болезни пациентов
Индивидуальная настройка шаблонов
Алгоритм единого ввода информации
Автоматическое списание материалов и медикаментов
Онлайн запись
Онлайн-запись – это механизм, позволяющий пациенту клиники записаться на прием самостоятельно через Интернет. Технология реализована с помощью виджета, встраиваемого на сайт клиники. Для этого не требуется сложной разработки программного кода и подходит для всех систем управления сайтом (CMS). Приобретая МедАнгел, вы автоматически получаете запись онлайн в клинику.
Модуль онлайн-записи МедАнгела включает готовый компонент для организации оплаты услуг клиники через сайт. Медорганизации необходимо заключить договор с банком на интернет- эквайринг и специалисты в рамках внедрения или поддержки добавят механизм на сайт. Банк предоставляет услуги по онлайн-платежам на условиях аналогичных приему оплат по картам.
Электронная медицинская карта
«Электронная медицинская карта (ЭМК)» – это модуль программы МедАнгел, позволяющий вести медицинскую документацию в электронном виде.
Усиление контроля
Контроль качества медицинской помощи главный врач может производить для каждого пациента в режиме реального времени
Оптимизация доступа к истории болезни
ЭМК доступна врачам на рабочем месте по 1 клику, но сотрудники регистратуры не имеют доступа к медицинским записям
Ускорение оформления приема
Повторный осмотр может заполняться на основании первичного, результаты лабораторных анализов автоматически загружаются в протокол, быстрые списки помогают врачу в работе
Внедрение стандартов работы
Протоколы оформляются в соответствии со стандартами клиники, теперь структура и порядок осмотра не зависят от «настроения» врача
Подключение к федеральной системе егисз
Министерство здравоохранения РФ на протяжении последних 10 лет внедряет единую электронную медицинскую карту, пока это обязательно только для госучреждений, но в ближайшие пару лет будут подключены и частные клиники
Вывод результатов анализов на сайте
возможность получения результатов на сайте клиники – это уже стандарт качества современного медицинского центра
Основные функции
Повторный на основании первичного
Анамнез, жалобы, результаты обследований – это параметры, которые необходимо переносить в повторный осмотр из первичного.
Динамика показателей лабораторных анализов
Доступность анализов в момент утверждения
ЭЦП
Механизм напоминаний и контроля за назначениями
Лабораторная информационная система
Лабораторная информационная система (ЛИС) – это модуль программы МедАнгел для автоматизации медицинской лаборатории. Модуль может быть использован как отдельный программный продукт, так и в составе МИС МедАнгел
Интеграция с анализаторами, штрихкодирование документов и образцов, готовые шаблоны результатов.
Интеграция с лабораторными службами
Интеграция медицинской информационной системы клиники с лабораторной службой. МИС МедАнгел поддерживает автоматический обмен данными с лабораториями Инвитро, Хеликс, KDL, ДиаЛаб и НМТ.
Учёт медикаментов
Для автоматизации учёта медикаментов (лекарственных средств) в медицинском учреждении в МИС МедАнгел предусмотрен модуль «Складской учет». Кроме медикаментов программа позволяет учитывать и расходные материалы при проведении консультативного приема, инструментальных исследований, медицинских манипуляций и операций, учитывать реагенты при выполнении лабораторных анализов.
Система мотивации
В МИС МедАнгел доступны настраиваемые алгоритмы расчета зарплаты персонала: оклад, проценты, расчеты KPI, выполнение плана, премии и другие.
Прозрачность системы мотивации обеспечивается онлайн-доступом сотрудников к интерактивным расчетным листкам заработной платы с детальной расшифровкой каждого показателя.
Для расчета мотивации высококвалифицированных сотрудников доступен механизм установки индивидуальных параметров начислений с возможностью их комбинирования с общими.
Профосмотры
В МИС МедАнгел доступен специальный модуль для работы с профосмотрами согласно требованиям Минздрава и особенностям бизнес-процессов.
Телефония
МИС МедАнгел включает модуль CRM и интегрирована с основными системами IP телефонии Asterisk, Ростелеком, МангоОфис, Дом.ру, Гравител и другими.
В МедАнгел по каждому сотруднику доступна информация: продолжительность звонков, количество входящих, исходящих звонков, процент конверсии в записи и в оплаты.
Мобильное приложение пациента
МИС МедАнгел включает мобильное приложение для пациентов. Клиника получает в собственность приложение с дизайном в фирменном стиле, которое публикуется в App Store и Google Play.
В приложении пациенту доступа электронная история болезни, бонусные баллы и управление своими записями.
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет пациенту получать результаты исследований самостоятельно через Интернет. Технология реализована с помощью виджета, встраиваемого на сайт клиники.
Аналитика
В МИС МедАнгел доступна управленческая аналитика для принятия решений на основании данных и построения плана развития клиники. Статистика о работе врачей и администраторов собирается автоматически в реальном времени.
Управленческие, маркетинговые и финансовые отчеты по все филиалам, готовые шаблоны и бесплатное создание новых .
ДМС
МИС МедАнгел автоматизирует процесс оказания услуг и взаиморасчеты в рамках добровольного медицинского страхования. МИС позволяет учитывать оказанные услуги по ДМС, контролировать их соответствие страховым программам, формировать реестры выполненных работ и выставлять счета страховым компаниям.
ОМС
В МИС МедАнгел доступен модуль автоматизации оказания услуг и взаиморасчетов в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС).
Информационный обмен с ТФОМС и страховыми компаниями в соответствии с приказом ФОМС № 285 от 13.12.2018
Лист ожидания
Лист ожидания – механизм электронной очереди для записи пациента на желаемую дату, когда она уже занята, к востребованному врачу, на дефицитные методики и исследования с автоматическим информированием пациентов.
Стационар
В МИС МедАнгел доступен модуль автоматизации дневного и круглосуточного стационаров. Специалисты клиники в режиме реального времени видят загруженность коечного фонда и получают информацию о списании расходных материалов и медикаментов. Работа с медицинской документацией упрощена с помощью готовых шаблонов.
Обновление МИС МедАнгел:
МИС МедАнгел интегрирована с сервисом Sigma SMS
В МедАнгел переработан модуль для управления лабораторией
Профосмотры оформляются согласно требованиям приказа Минздрава № 302н
Комментарии и оценки во время проверки протоколов
МедАнгел интегрирован с телефонией Гравител
Интеграция с телефонией Ростелеком
Интеграция с СМС-сервисами: smsc.ru, sms.ru, go.qtelecom.ru
В МедАнгел появился модуль Стационар
Интегрирован с виртуальной АТС CoMagic
Новый подход к обработке лидов
Появилась интеграция с платформой Netrika
Интегрировали с ПроДокторов
МедАнгел позволяет создать мобильное приложение для пациентов
В МедАнгеле появилось расписание врачей и филиалы
💲 нет данных
➥ Больше информации о МИС
