Исследования показывают, что длительное ожидание снижает удовлетворенность пациентов и повышает вероятность получения плохой оценки. Следовательно, один пациент «увольняет доктора», чтобы никогда не возвращаться. Кроме того, онлайн-обзоры и комментарии подталкивают потенциальных пациентов к визиту к вашему конкуренту.

Большинству врачей необходим маркетинг, даже если они пока этого не понимают или сопротивляются. Конечно, в идеале врач не должен думать о таких вещах и как-то касаться маркетинговой стороны медицинского бизнеса - но в реальности все иначе.