Бизнес стратегия для клиники
/ Medicine
Без маркетинга вам будет сложно привлечь пациентов. Даже ваши самые преданные пациенты могут уйти, если вы не вовлечете их. Медицинский маркетинг может увеличить охват, увеличить приток пациентов и сохранить ваш медицинский бренд в их сознании.
Трудно понять, куда вы идете, без четкой отправной точки. По этой причине однозначно стоит потратить время, как минимум на определение вашего целевого рынка и идеальных пациентов и провести SWOT-анализ, прежде чем делать что-либо еще
Вы не можете управлять и масштабировать ваш медицинский бизнес, используя только ручку и бумагу или Excel. Важно использовать систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или специализированную медицинскую информационную систему (МИС).
Обслуживание клиентов имеет решающее значение во всех отраслях, в некоторых больше, чем в других. Но мы все можем согласиться с тем, что качество обслуживание пациентов является приоритетом для отрасли медицины.
Ручное отслеживание звонков занимает много времени и часто требует дополнительного анализа. Например, если пациент отвечает что-то вроде «в интернете» или «в Вконтакте», важно попросить его указать конкретное объявление, чтобы ваши сотрудники могли отнести этот звонок к правильной маркетинговой кампании…
Развитие клиники — это не только привлечение новых пациентов. Важно поддерживать их постоянный приток, и опытные директоры клиник знают, что для здорового роста клиники необходимы два других, взаимодополняющих действия: инвестиции в стратегию удержания пациентов и оптимизация работы клиники.
Утверждены новые лицензионные "амбулаторные" требования к организации и выполнению работ по сестринскому делу: распространяются только на случаи оказания первичной доврачебной медико-санитарной помощи населению и медпомощи в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения.
Петербургская аптека безуспешно оспаривала аптечный "ценз", - 10 мест осуществления деятельности в течение не менее чем 1 года - установленный Правительством РФ в качестве обязательного условия для выдачи разрешения на дистанционную розничную торговлю лекарственными препаратами.
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 2 февраля 2021 г.
В связи с пандемией COVID-19 Минздрав РФ до конца 2021 года приостановил проведение аттестации медицинских и фармработников на получение квалификационной категории, кроме…
Приказом Министерства здравоохранения РФ от 29 июня 2016 года № 425н утвержден «Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента»
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в феврале 2015 года приняла решение по делу № 33-4295, в рамках которого бывшая пациентка предъявляла претензии поликлинике в связи с незаконным распространением персональных данных о состоянии её здоровья.
Практика правоприменения положений закона «О персональных данных» показывает, что большинство тех, на кого возложена обязанность его исполнять, до сих пор не разобрались в хитросплетениях закона. Одним из распространенных заблуждений является уверенность в том, что обработка персональных данных без согласия гражданина вообще невозможна.
