June 21, 2017

Администраторы клиники: хороший скрипт - еще не гарантия записи на прием

June 21, 2017/ Medicine

Частая ситуация в клинике – пациенты звонят на ресепшн, администраторы отвечают. А кабинеты и коридоры по-прежнему пусты. Что здесь не так? Очевидно, что рекламные сообщения выполняют свою работу ... есть заинтересованные потенциальные пациенты.

January 26, 2017

Администраторы клиники: почему их ошибки могут очень дорого Вам обойтись?

January 26, 2017/ Medicine

В последнее время в процессе проверок клиник, мы стали замечать, что многие администраторы в благом порыве быть полезными пациентам немного «перегибают палку» общаясь по телефону.